Ansvarsfördelningen, för föreningens fiberinstallation, ser ut så här:
– Open Universe ansvarar för funktionen fram t.o.m. växlarna, placerade i källarna
– föreningen ansvarar för anläggningen från centralerna fram t.o.m. utrustningen i lägenheternas ”vita lådor” (placerade i lägenheternas hallar) – det sk fastighetsnätet
– medlemmen ansvarar för installationerna i lägenheten.
Om lägenhetens ”mediautrustning” inte fungerar – felanmäl till din operatör.
Om du då får besked från operatören att felet inte ligger inom deras ansvarsområde – felanmäl till Borg&Merio, som anlitar en av Open Universe rekommenderad installatör för att åtgärda felet i fastighetsnätet.
Jan Lindelöf/Styrelsens förvaltningsgrupp
Länkar:
Läs mer om föreningens fibernätoperatör